CALL PREP
把一次沟通,
变成下一步的方向。
输入学生情况和家长原话,得到本次判断、下一通的沟通路径,以及能直接使用的话术。
YOUR NEXT CALL
下一通,先这样聊
判断
家长不是拒绝,而是还需要在家庭内部形成共识。当前重点是降低决策压力,而不是继续推销。
这通电话的目标确认家长真正犹豫的顾虑,留下一个可讨论的问题,并约定不打扰式回访。
推荐沟通路径
按顺序推进建议跟进
本次收口
可直接这样说
PARENT PROFILES
家长档案
每次分析会留下一份可继续补充的沟通上下文。
◇
还没有保存的家长档案
完成一次分析后,点击“保存到家长档案”,下次可以接着聊。
FOLLOW-UP QUEUE
跟进清单
不是提醒“联系谁”,而是提醒这次该推进什么。